Termos de Uso
1. Aceitação
Ao navegar neste site, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, pedimos que não utilize o site. O uso de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.
2. Quem somos
O site é mantido por ALLO Telecom (nome fantasia Allo Internet), razão social Allo Soluções em Telecom LTDA, CNPJ 66.192.819/0001-06, com sede na Rua da Fazenda, 200, Letra C, Centro, Humberto de Campos — MA, CEP 65180-000. Contato: WhatsApp (98) 99154-7869.
3. Objeto do site
Este site apresenta planos de internet por fibra óptica, informações de cobertura e canais de contato. O conteúdo tem caráter informativo e comercial: não constitui proposta vinculante. A contratação depende de análise de viabilidade técnica, confirmação de cobertura, cadastro aprovado e assinatura do contrato de prestação do serviço.
4. Planos, preços e instalação
| Plano | Velocidade | Mensalidade | Após o vencimento | Instalação |
|---|---|---|---|---|
| ALLO Básico | 500 Mega | R$ 85,00 | R$ 95,00 | R$ 50,00 |
| ALLO Plus | 650 Mega | R$ 95,00 | R$ 105,00 | R$ 50,00 |
| ALLO Turbo | 750 Mega | R$ 110,00 | R$ 120,00 | R$ 50,00 |
| Allo Ultra | 850 Mega | R$ 140,00 | R$ 150,00 | R$ 50,00 |
Os valores são para novas assinaturas em áreas com cobertura e podem ser alterados sem aviso prévio no site. O valor válido é o do contrato assinado. A velocidade contratada é a disponibilizada no cabo; no Wi-Fi, fatores como distância, paredes e número de aparelhos podem reduzir o desempenho percebido. Download e upload são simétricos nos planos anunciados.
5. Cobertura e viabilidade
A consulta de CEP no site é uma estimativa automática. A confirmação depende de verificação técnica no endereço. Podemos recusar a instalação quando não houver viabilidade, informando o motivo ao interessado.
6. Permanência e cancelamento
Não há fidelidade abusiva. A permanência mínima informada no atendimento é de 3 meses, destinada a cobrir o custo da instalação. Depois desse período, o cliente pode mudar de plano ou cancelar conforme o contrato e a legislação aplicável. As condições de cancelamento, inclusive eventual multa proporcional, são as previstas no contrato de prestação do serviço e no Código de Defesa do Consumidor.
7. Uso aceitável do site
É proibido:
- tentar acessar áreas restritas, contas ou sistemas sem autorização;
- explorar vulnerabilidades, realizar varreduras invasivas ou ataques de negação de serviço;
- automatizar acessos de forma abusiva, raspar conteúdo em massa ou sobrecarregar a infraestrutura;
- usar o site para fraude, envio de conteúdo ilícito ou violação de direitos de terceiros;
- copiar, modificar ou redistribuir o conteúdo sem autorização.
O uso indevido pode levar ao bloqueio de acesso e às medidas legais cabíveis.
8. Propriedade intelectual
Marca, logotipo, textos, layout, código e demais elementos do site pertencem à ALLO Telecom ou são usados com autorização. É vedada a reprodução para fins comerciais sem consentimento prévio e por escrito.
9. Links para serviços de terceiros
O site contém links para o WhatsApp. Ao acessar serviços de terceiros, aplicam-se os termos e as políticas desses serviços. Não controlamos nem respondemos pelo funcionamento de plataformas externas.
10. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter as informações corretas e o site disponível, mas ele pode passar por manutenção, instabilidades ou indisponibilidade temporária. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Nada nestes termos afasta direitos do consumidor previstos na Lei nº 8.078/1990 nem responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O site não utiliza cookies, conforme a Política de Cookies.
12. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente, com data, permanece nesta página. Recomendamos revisar periodicamente.
13. Legislação e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da ALLO Telecom para dirimir controvérsias, ressalvadas as regras de competência do Código de Defesa do Consumidor.